半岛BOB通过整理并总结9大典型婚庆纠纷，了解诉讼案例的背后，最大限度的避免踩坑，并维护自己的合法权益！

　　婚庆产业到现在仍算是一个多元融合的新兴行业，不少婚宴酒店、婚庆公司等机构服务质量参差不齐，比如婚礼设计抄袭、现场还原度差、宴会厅档期重合、婚宴停电、弄丢客户的婚礼视频等等问题。

　　婚礼服务上面临诸多不确定性，这会严重降低新人的满意度。在结婚率走低、新人消费要求不断提升的情况下，婚宴酒店、婚庆公司更应该思考如何提升服务质量，让奔赴婚姻的年轻人不再“踩坑”。

　　同年6月，王某向二人发出报价表，经双方确认，约定合同总价63000元、定金20000元，

　　“当然可以，根据您的要求我制定了新的报价表，合同总价减少为58000元，您看怎么样？”王某表示。

　　收到删减部分服务项目的新报价表后，郭某要求将合同总价降低为55540元，因王某不同意，双方未能达成新协议。

　　被告某婚庆公司不存在违约行为，无需返还定金。至于预付款部分，扣除已实际开支的设计费1200元和督导费800元，剩余5400元预付款应当返还。

　　法官提醒，新人在签订婚庆合同时，要注意将自己的需求明确地与婚庆公司敲定好，并保持积极沟通。如果已经支付了定金，但仅因主观原因不再订立合同或更换其他服务方，则有定金不能退还的风险。婚庆公司在为客户服务时，应当及时提供清晰明确的初步方案，及时反馈客户的需求，明确收费标准及价格，收取定金不得超过主合同标的额的百分之二十，避免造成不必要的损失。

　　近日，湖北武汉倪女士原计划26日办婚礼，结婚前一天凌晨，倪女士收到婚宴酒店的通知，称因酒店股东发生纠纷5月25日起暂停营业，此后便失去了联系。

　　据倪女士回忆，因为事发突然，前酒店不负责任的做法让自己心力交瘁，好在最后临时找到了新酒店，但是之前制作的所有纸质请柬和物料全都作废，加上临时搬运物资和找新酒店的花费达1万8千元左右，此前已经向前酒店支付了3000元。

　　据她了解，还有其他顾客也遭遇了类似的情况，涉及的定金总额估计超过2万元。为了维护自己的权益，倪女士已经报警，并联系了当地市场监督管理局寻求帮助。

　　2017年3月9号，沈大姐为儿子操办婚宴，余姚辰茂河姆渡酒店要求沈大姐交两万块钱餐费定金，约定当年10月给儿子办婚宴BOB半岛，没想到交完钱的第二个月BOB半岛，儿子就和女朋友分手了，于是便取消了婚宴。

　　酒店方面从来没有说过是可以退的，法律上定金是可以不退的，合同签好我们就把场地定给你了，也影响了后续客户定这个场地，酒店不是损失了吗？

　　“如果乙方在订餐后7天内退订婚宴，甲方全额退还婚宴定金，逾期退订婚宴，原则上不能退定金，视情况可酌情转酒店消费卡，前提必须有其他客户续订该取消的场地。”

　　沈大姐：不是很满意的，因为没有什么理由给我1万BOB半岛，那为了我自己的身体我接受了。

　　该案原告在朋友孩子的婚礼上不顾劝阻大量饮酒BOB半岛，摔倒后入院治疗花费医药费8万余元，将同桌饮酒人、新郎以及酒店经营者一同起诉至昆山市人民法院要求赔偿。

　　一分钟后，有人发现戴某倒地将其扶坐在地上并通知了新郎陈某，陈某立即拨打了120急救电话，多人合力将戴某送上救护车。

　　经医院诊断，戴某创伤性硬膜下出血、脑疝、颅骨骨折等，住院11天，花费医药费8万余元。戴某起诉要求新郎陈某、共饮者徐某和冯某以及酒店经营者承担赔偿责任。

　　法院认为，过度饮酒是其摔伤及损害发生的直接原因，在没有证据证明喜宴组织者陈某、酒店经营者、同饮者徐某及冯某存在过错的情况下，其不应当对损害后果承担责任。

　　“本案中，同桌共饮者不存在强迫性劝酒行为，且徐某、冯某已对戴某过度饮酒作了提醒、劝阻，戴某摔伤前，徐某已提前离场、冯某将其安置在沙发位置并通知了婚宴组织者，尽到了同桌共饮者必要的注意义务。”

　　该案法官介绍，同时，新郎陈某作为喜宴的组织者，并不具备同桌共饮者的身份，在事务繁多、人数众多的婚礼场合，其在获知戴某醉酒摔倒后第一时间拨打急救电话并组织送医、全程陪护、垫付医药费，已经尽到了组织者的注意义务。酒店作为宴席的服务方虽负有安全保障义务，但本案并不存在地面湿滑、酒店经营者发现戴某摔倒后延迟送医等情况，因此也无需承担赔偿责任。

　　元旦当天10点多，酒店经理还在询问王某某：“怎么不见客人？”王某某未予回复，直至1月3日，在酒店经理一再联系王某某，并要求其承担违约责任时，王某某才如实告知，“新娘”悔婚了，愿意将押金冲抵违约金。

　　承办法官接案后，随即电话联系双方，一方面询问案情，探寻症结和各自想法；一方面确定开庭时间。酒店方面说，王某某不够地道，明知道当天举办不了婚礼却不守诚信、提前告知，既浪费了食材也造成酒店收入减损，事后还态度蛮横，实在是气愤不过才起诉的；被告说，因为女方临时悔婚让自己颜面尽失，当时心情极度低落，就没有及时与酒店沟通，现在酒店诉求赔偿近30000元确实太高了。

　　由于王某某还在外地上班，承办法官与他互加微信，通过几天的微信聊天和耐心释法，王某某最终认识到自己确实不对——打官司费时费力不说还会扩大影响，虽是客观原因导致婚宴不成，但毕竟王某某没有提前告知存在重大过错，确实违背了民法典规定的合同应当遵守诚信原则、全面履行原则、绿色原则，并表示愿意调解，请法官帮忙协调。

　　她在青岛龙恩婚礼婚庆公司支付5800元预约了婚礼跟拍服务。可在婚礼结束后向婚庆公司索要跟拍成片时，工作人员却一拖再拖。直至今年1月份，察觉到事有蹊跷的王女士赶到现场后才发现该公司已经人去楼空。

　　“婚礼结束后商家就一直找各种理由延期交付跟拍的照片和视频，到后来微信就联系不上了。”王女士告诉信网，去年7月自己在网上看到这家公司的推广广告，当时听了销售人员的介绍，便决定花费5800元选择这家公司为自己的婚礼全程记录跟拍。11月婚礼当天的拍摄一切顺利，可没想到的是后期向公司索要跟拍素材时，却遭到了工作人员的拒绝。

　　“现在对方的店铺已经退租，我们想要自己婚礼当天的照片和视频可能还要再花一份钱。”

　　婚礼当天的拍摄是外包给其他摄影工作室负责，可由于近期资金链断裂无力向相关工作室付款，所以导致成片无法交付。如果着急想要拿到婚礼成片，就只得自己找到相关工作室再次付款购买。

　　随后信网又联系到了另外3对新人，他们也都和王女士有着类似的遭遇。花费的金额从5800元到36800元不等，有的是交了定金，有的则是交了全款，还有的是已经拍完在即将领取成片时，才发现公司关门了。

　　2023年3月7日BOB半岛，被告李某１到原告某酒店以其儿子李某２的名义预定了2023年7月3日的婚宴服务，总费用41634元，并支付定金2000元。

　　12时17分婚宴大厅突然停电，停电后酒店立刻进行修复，12时24分许恢复供电，但仅提供了照明用电，空调用电一直未恢复。13时许，婚宴菜品未上齐又再次停电，

　　婚礼结束后，李某1、李某2与酒店就婚宴停电导致现场混乱、客人提前离席等事协商未果，拒绝支付剩余婚宴费用。

　　李某2提起反诉，要求酒店支付违约金20000元、赔偿精神损害抚慰金20000元。

　　承办法官闫玉叶接手该案后，通过查阅案卷材料了解到，原告某酒店的提供服务存在重大瑕疵，未能保证服务质量，构成违约，应承担相应的违约责任；加之婚礼仪式具有专属性、时间性、特殊纪念性，现场两次停电导致婚礼中断确给被告造成了一定的精神损害，被告反诉要求原告支付违约金、精神损害抚慰金于法有据。

　　原告某酒店则认为婚礼停电具有偶然性和突发性，且在停电后第一时间进行维修处置，事后也向被告登门赔礼道歉，故不同意赔付违约金和精神损害抚慰金。

　　最终原告放弃部分诉求，由两被告当庭支付原告婚宴餐饮费18000元，被告李某2自愿放弃反诉请求，双方握手言和。

　　新人对婚宴场所也要慎重选择，应与酒店签订书面协议，明确婚宴的具体内容以及突发情况处理、违约责任承担等，发生纠纷后也应理性对待，积极协商妥善处置，避免不必要的纠纷和麻烦。

　　1月9日，萧山一网友发帖称：花费5W的婚庆，手机实拍和效果图不说一模一样吧，只能说毫无关系，失望至极……

　　2023年8月，梁某与某婚庆公司签订了《婚庆策划服务合同》，约定由婚庆公司为其提供摄影、录像、主持人、即拍即出、酒店布置、新娘妆等婚庆服务，套餐费用合计20588元。合同中，双方并未就各个项目的价格进行具体约定。

　　2023年12月，婚礼如期举办，婚庆公司完成了酒店布置，并安排了现场摄影、录像等服务，但未依约提供婚礼主持。婚礼结束后，婚庆公司仅向梁某交付了9张婚礼照片，婚礼录像及其他婚礼照片经多次催要均未交付。催要无果后，梁某便诉至法院，要求婚庆公司退还婚庆服务费20588元，并支付精神损失费5000元。

　　法院审理后认为，婚庆公司未按合同约定交付婚礼录像及其他婚礼照片，亦未依约提供婚礼现场主持，其行为已构成违约。因婚庆公司已提供了酒店布置、新娘妆等婚庆服务，结合梁某主张、套餐总价及市场价格等因素，酌定婚庆公司退还相应服务费用6600元。

　　此外，案涉录像、照片系梁某婚礼举办当日的录像、照片，具有特殊的情感价值和人格象征意义，是无可替代的特种纪念品，婚庆公司未向梁某交付婚礼录像照片必定给梁某及其家人带来终身遗憾，给其精神上造成损害，结合婚庆公司的过错程度、损害后果、本地经济发展水平等因素，法院对梁某主张的精神损害赔偿费用5000元予以支持。法院宣判后，双方均未上诉。该判决已生效。